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91度娘（91duoniang-web.com）是一个以“九一搜天下，度娘答万问”为核心主张的信息与知识服务平台。我们把分散在网络各处的内容重新梳理、分类、校验，让用户用更少的点击、更短的时间，找到更接近答案的结果。我们相信，联系不是流程的终点，而是服务的起点——你的每一次反馈，都会成为产品迭代的一部分。
因此，我们把联系渠道做得足够清晰：客服热线负责快速响应，企业邮箱负责深度沟通，在线表单负责结构化收集问题，办公地址则随时欢迎你上门交流。91度娘的运营、产品、技术三方团队会共同查看每一条来自用户的留言，48 小时内给出初步答复，涉及复杂问题的咨询会由专属顾问跟进到底。无论你是想了解服务内容、寻求渠道合作，还是希望针对某个功能提出改进建议，都可以通过下方的任意方式找到我们。
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第一步，系统会立即把您的信息同步到 91度娘客服工作台，并生成一个咨询编号。第二步，客服团队会根据咨询类型分派给对应负责人，产品类问题通常由运营同学先做初步判断，技术类问题会同步给工程师协助确认。第三步，我们在 48 小时内通过您预留的电话或邮箱给出答复；如果需要更详细的沟通，会与您约定一个双方都方便的时间，尽量减少对您日常安排的打扰。
同时请放心，您填写的所有信息仅用于本次咨询的处理与回访，91度娘不会把您的联系方式用于无关的营销推送，也不会向任何第三方出售或交换。如果希望删除已提交的记录，可以随时通过 [email protected] 告知，我们会在核实身份后及时处理。
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FAQ
联系前你可能想知道
提交表单后多久会收到回复？
工作日内通常在 4 小时内给出首次反馈，复杂问题最长不超过 48 小时。若超过时限仍未收到回复，可直接拨打客服热线并提供咨询编号，我们会优先排查。
可以到公司现场沟通吗？
可以。请提前一个工作日通过电话或邮箱预约，提供来访人员名单与大致事由，我们会安排对应的对接人接待，并协助完成访客登记。
商务合作需要准备哪些材料？
建议准备一份简要的合作说明，包含团队或企业概况、合作方向、预期目标与联系方式。发送至 [email protected] 即可，我们会在三个工作日内答复是否推进下一步沟通。
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